Objaw:
Brak dostępu do konta. Użytkownik nie pamięta hasła
Problem:
Nie można ustawić nowego hasła
Rozwiązanie:
- Osoba odpowiedzialna za konto może wystąpić o zmianę hasła.
- Realizuje to przez system Pomoc PK pomoc.pk.edu.pl
- Dyrektor lub kierownik jednostki może zmienić osobę odpowiedzialną za konto. Wtedy proszę napisać pismo do Centrum Cyfryzacji o zmianę osoby odpowiedzialnej i o zmianę hasła. Dokument musi być podpisany przez dyrektora lub kierownika jednostki.
- Osoba odpowiedzialna odbiera hasło osobiście w Dziale Pomocy IT (CC-4).