Objaw:
Student widzi w ASAP swoje stare nazwisko mimo zmienionego wcześniej przez pracownika dziekanatu nazwiska w HMS,
Problem:
Problem pojawia się, gdy nazwisko w HMS zostało zmienione na statusie X lub XD.
Rozwiązanie:
Pracownik dziekanatu powinien sprawdzić w HMS, czy nazwisko zostało zmienione na statusie X/XD i w takim przypadku wykonać następujące czynności:
- przywrócić stare nazwisko;
- zmienić status na aktywny (np. na "S");
- zmienić nazwisko na nowe;
- przywrócić poprzedni status lub nadać odpowiedni.
UWAGA! W ASAP nazwisko nie zmieni się od razu, gdyż dane są synchronizowane w godzinach popołudniowych. W sprawach mniej pilnych można powiedzieć studentowi, żeby sprawdził dane w ASAP wieczorem, lub następnego dnia. W przypadkach pilnych należy skontaktować się z Działem Rozwoju Oprogramowania i Aplikacji (CC-2) lub zamieścić zgłoszenie w Systemie Pomocy Technicznej. Dział
Rozwoju Oprogramowania i Aplikacji (CC-2) ma możliwość ręcznej synchronizacji danych i w ten sposób można zaciągnąć nowe nazwisko do ASAP bez konieczności czekania na popołudniową synchronizację.